WIKI / Kennzahlen & Strategie
KPI
Auch bekannt als: Key Performance Indicator, Kennzahl
Was bedeutet das?
Ein KPI ist eine Kennzahl, die Fortschritt zu einem konkreten Ziel sichtbar macht. Eine Zahl wird erst durch Ziel, Definition und Entscheidungsbezug zu einem hilfreichen Steuerungswert.
Ein einfaches Beispiel.
Qualifizierte Anfragen pro Woche helfen bei der Planung neuer Aufträge.
Darauf solltest du achten.
Wenige entscheidungsrelevante Kennzahlen sind hilfreicher als ein Bericht mit vielen Zahlen ohne Konsequenz.