WIKI / KI & Systeme
Workflow
Auch bekannt als: Arbeitsablauf, Automatisierung
Was bedeutet das?
Ein Workflow ist eine festgelegte Folge von Schritten mit Auslösern, Bedingungen und Ergebnissen. Er kann manuell, automatisiert oder als Mischung umgesetzt sein.
Ein einfaches Beispiel.
Neue Anfrage, Prüfung, CRM-Eintrag und Aufgabe für den Vertrieb bilden einen Workflow.
Darauf solltest du achten.
Definiere Ausnahmen und Verantwortlichkeiten. Ein automatischer Ablauf braucht einen Weg für Fehler und unklare Fälle.