WIKI / KI & Systeme
Monitoring
Auch bekannt als: Betriebsüberwachung, Workflow-Monitoring
Was bedeutet das?
Monitoring ist die laufende Beobachtung eines Systems oder Prozesses anhand festgelegter Signale. Bei einem Workflow können dazu abgeschlossene Vorgänge, Fehler, Bearbeitungszeiten und wartende Prüfungen gehören.
Ein einfaches Beispiel.
Eine Übersicht zeigt, dass mehrere Anfragen seit längerer Zeit in einem Verarbeitungsschritt warten. Der verantwortliche Mitarbeiter untersucht die Ursache.
Darauf solltest du achten.
Ein Signal braucht eine passende Reaktion und einen Verantwortlichen. Erfasse die für den Betrieb nötigen Daten und begrenze unnötige sensible Inhalte in Protokollen.