WIKI / Kennzahlen & Strategie
CAC
Auch bekannt als: Customer Acquisition Cost, Kundenakquisitionskosten
Was bedeutet das?
CAC beschreibt die Kosten zur Gewinnung eines neuen Kunden. Dafür werden die festgelegten Akquisitionskosten durch die Zahl der neuen Kunden im passenden Zeitraum oder einer passenden Kohorte geteilt.
Ein einfaches Beispiel.
Rechenbeispiel: 2.000 Euro Akquisitionskosten und 10 neue Kunden ergeben 200 Euro CAC.
Darauf solltest du achten.
Definiere, ob auch Vertrieb, Agentur und Tools enthalten sind. Ein reiner Anzeigen-CPA ist nicht automatisch vollständiger CAC.