Was KI-Sichtbarkeit für dein Geschäft bedeutet
Stell dir zwei Suchfragen vor: Ein Hauseigentümer sucht einen Betrieb für die Sanierung seines kleinen Badezimmers. Eine Käuferin braucht eine weite Stoffhose, deren Beinlänge zu ihr passt. Beide wollen wissen, welcher Anbieter ihren Bedarf erfüllt. Ob deine Website darauf eine brauchbare Antwort liefert, ist die erste Frage bei der Optimierung.
GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist die Arbeit daran, bei passenden Fragen in KI-Suchsystemen wie ChatGPT Search, Perplexity oder Google AI Mode sichtbar zu werden. Dabei lohnt es sich, genau hinzusehen: Wird dein Unternehmen erwähnt, ausdrücklich empfohlen oder tatsächlich verlinkt? Und stimmen die Angaben?
Marketing und Modehandel gehören seit vielen Jahren zu meiner Arbeit. Deshalb interessiert mich auch der Weg nach einer Empfehlung: Kommt eine passende Anfrage an? Findet jemand die richtige Größe? Wird daraus ein Auftrag oder eine Bestellung, die der Kunde behält? Dafür müssen Inhalte und Abläufe zusammenpassen.
Handwerk: Welche Aufträge möchtest du gewinnen?
Für einen Handwerksbetrieb beginnt die Arbeit mit der gewünschten Leistung und dem tatsächlichen Einsatzgebiet. Eine Badsanierung, eine Heizungswartung und ein Notdiensteinsatz sind unterschiedliche Anliegen. Deine Website sollte erkennen lassen, welche davon du übernimmst und wie ein Interessent weiterkommt.
Nimm zunächst eine Leistung, für die du mehr passende Anfragen möchtest. Schreibe fünf bis zehn Fragen auf, die vor der Beauftragung geklärt werden müssen. Bei einer Badsanierung können das die Planung, der Umgang mit wenig Platz, die Abstimmung der Gewerke und die Vorbereitung eines Angebots sein.
- Wer saniert kleine Badezimmer in Gröbenzell?
- Was muss ich vor einer Badsanierung vorbereiten?
- Welche Angaben braucht ein Betrieb für eine erste Kosteneinschätzung?
- Wer übernimmt die Abstimmung mit Fliesenleger und Elektriker?
- Kann meine vorhandene Badewanne durch eine Dusche ersetzt werden?
Die Checkliste für deinen Handwerksbetrieb
Die folgenden Prüffragen sind aus Sicht des Betriebs formuliert. Arbeite sie für die ausgewählte Leistung durch. Besonders hilfreich sind Stellen, an denen Website und tatsächliche Arbeitsweise voneinander abweichen.
Für das Google-Unternehmensprofil gilt: Empfängst du an deiner Geschäftsadresse keine Kunden, wird dort die Adresse ausgeblendet und das Einzugsgebiet gepflegt. Angegebene Orte müssen zu deinem tatsächlichen Betrieb passen.
| Prüffrage | Konkrete Umsetzung |
|---|---|
| ☐ Ist klar, welche Arbeiten wir übernehmen? | Badsanierung, Sanitärinstallation und Heizungswartung einzeln erklären. Den Notdienst nur aufführen, wenn er angeboten wird. |
| ☐ Ist unser Einsatzgebiet erkennbar? | Tatsächlich bediente Orte nennen und mit dem Unternehmensprofil abgleichen. |
| ☐ Kennen wir die Fragen vor einer Beauftragung? | Fragen aus Anrufen und Angebotsgesprächen sammeln und auf der passenden Seite beantworten. |
| ☐ Wird jede wichtige Leistung ausreichend erklärt? | Auf der Seite zur Badsanierung Planung, Umfang, Zuständigkeiten und Ablauf beschreiben. |
| ☐ Werden Kosten und Termine verständlich eingeordnet? | Benötigte Angaben und Kostenfaktoren erklären. Verfügbare Termine realistisch nennen. |
| ☐ Zeigen wir ausgeführte Arbeiten? | Ein freigegebenes Projekt mit Ausgangssituation, Arbeiten und Ergebnis vorstellen. |
| ☐ Sind unsere Fachkenntnisse nachvollziehbar? | Vorhandene Qualifikationen und Ansprechpartner für die jeweilige Leistung nennen. |
| ☐ Sind echte Bewertungen und aktuelle Betriebsdaten auffindbar? | Nach Aufträgen um ehrliche Bewertungen bitten. Name, Telefon und Öffnungszeiten in vorhandenen Profilen prüfen. |
| ☐ Führt ein Ratgeber zur passenden Leistung? | Einen Beitrag über kleine Badezimmer mit der Badsanierung und einem Arbeitsbeispiel verbinden. |
| ☐ Funktioniert die Anfrage auf dem Smartphone? | Telefon und kurzes Formular prüfen. Leistung, Einsatzort und Kontaktmöglichkeit abfragen. |
| ☐ Werden wir in KI-Antworten richtig beschrieben? | Kundenfragen ohne Firmennamen wiederholt testen. Falsche Leistungs- oder Ortsangaben dokumentieren. |
| ☐ Entstehen daraus passende Aufträge? | Anfragen, Angebote und gewonnene Aufträge betrachten und die Herkunft neuer Kontakte erfragen. |
So kann eine verständliche Antwort auf deiner Leistungsseite aussehen
Ein Interessent muss den nächsten Schritt einschätzen können. Dafür genügt oft eine kurze, konkrete Erklärung. Als Muster für einen Sanitärbetrieb könnte sie so lauten:
Was passiert nach meiner Anfrage zur Badsanierung? Wir besprechen zunächst, was du verändern möchtest und wo sich das Bad befindet. Fotos und ungefähre Raummaße helfen bei der ersten Einschätzung. Bei einer Besichtigung prüfen wir die vorhandene Situation und die gewünschte Ausstattung. Danach erhältst du ein Angebot mit dem vereinbarten Leistungsumfang. Welche weiteren Gewerke wir koordinieren, klären wir vor der Beauftragung.
Übernimm diesen Text nur, wenn der Ablauf zu deinem Betrieb passt. Ergänze beispielsweise, wer die Besichtigung übernimmt und welche Informationen dein Team vorab benötigt. So wird aus einer allgemeinen Leistungsseite eine hilfreiche Vorbereitung auf die Anfrage.
Mode-Onlineshop: Der Kaufwunsch entscheidet über die nötigen Angaben
Bei Mode ist die Frage nach dem passenden Artikel oft sehr konkret. Jemand sucht ein Baumwollkleid mit Taschen in Größe 46 oder eine schwarze Hose mit weitem Bein und kurzer Innenbeinlänge. Eine Produktbeschreibung mit „stylischer Begleiter für jeden Anlass“ hilft bei dieser Auswahl wenig.
Ich würde zunächst eine wichtige Kategorie und zehn Produkte auswählen. Welche Eigenschaften machen diese Artikel für Käufer interessant? Sind Material, Schnitt und Maße dokumentiert? Welche Rückfragen kommen vor einer Bestellung? Aus diesen Antworten ergeben sich die Angaben, die auf der Produktseite fehlen.
Auch eine Kategorie sollte bei der Auswahl helfen. „Hosen in Kurzgrößen“ braucht ein passendes Sortiment und eine Erklärung zur Beinlänge. Welche Kategorien sinnvoll sind, hängt von deinen Produkten und den Bedürfnissen deiner Kunden ab.
Ein Produktbeispiel mit Angaben, die bei der Auswahl helfen
Die folgende Hose ist ein fiktiver Musterartikel. Die Werte zeigen, wie konkret eine Beschreibung sein kann. Für echte Produkte brauchst du die jeweiligen Herstellerangaben oder eigene Messungen.
| Eigenschaft | Beispiel: schwarze Stoffhose in Kurzgröße |
|---|---|
| Schnitt | Weites Bein, mittlere Bundhöhe, elastischer Einsatz hinten |
| Material | 70 % Viskose, 27 % Polyester, 3 % Elasthan |
| Länge | Innenbeinlänge 70 cm in Größe 38, vom Schritt bis zum Saum gemessen |
| Details | Zwei seitliche Taschen, Reißverschluss und Knopf |
| Größenwahl | Artikelbezogene Maße mit Messanleitung; Körpermaße und Kleidungsmaße unterscheiden |
| Bestellung | Preis, Bestand und Lieferinformationen zur ausgewählten Variante anzeigen |
Die Checkliste für deinen Mode-Onlineshop
Produktseite, Warenwirtschaft und Produktfeed sollten denselben Artikelstand zeigen. Ein Feed übermittelt Produktinformationen an eine Plattform, etwa das Google Merchant Center. Dort werden auch Fehler und fehlende Angaben sichtbar.
Strukturierte Daten ergänzen die sichtbaren Informationen in einem maschinenlesbaren Format. Für Produkte sind unter anderem Product und Offer relevant; ProductGroup kann zusammengehörige Größen und Farben beschreiben. Das unterstützt die Darstellung von Produkten und Varianten in Google, garantiert aber keine KI-Empfehlung.
| Prüffrage | Konkrete Umsetzung |
|---|---|
| ☐ Kennen wir konkrete Kaufwünsche? | Fragen nach Anlass, Schnitt, Material, Größe und Budget für das vorhandene Sortiment sammeln. |
| ☐ Helfen unsere Kategorien bei der Auswahl? | Kurzgrößen oder Kleider mit Taschen mit passenden Produkten und nützlichen Hinweisen anbieten. |
| ☐ Enthalten Beschreibungen überprüfbare Eigenschaften? | Zusammensetzung, Schnitt, Futter, Verschluss, Taschen und Pflege nennen. |
| ☐ Ist die Größenwahl nachvollziehbar? | Artikelbezogene Maße, Messmethode und Größentabelle bereitstellen. |
| ☐ Sind Farben und Größen als Varianten korrekt gepflegt? | Jede Variante eindeutig kennzeichnen. Produktlinks müssen die angegebene Variante öffnen. |
| ☐ Stimmen Preis und Bestand in allen Systemen? | Shop, Warenwirtschaft und Feed abgleichen, besonders nach Verkäufen und Rabattaktionen. |
| ☐ Ist der Merchant-Center-Feed vollständig? | Zutreffende Attribute und vorhandene Produktkennungen pflegen; gemeldete Fehler beheben. |
| ☐ Passen strukturierte Daten zur Produktseite? | Preis, Währung, Verfügbarkeit und Varianten technisch prüfen lassen. |
| ☐ Helfen Bilder bei der Kaufentscheidung? | Vorderseite, Rückseite und Stoffdetails zeigen. Bei Modelbildern korrekte Größenangaben ergänzen. |
| ☐ Sind Versand und Retouren klar erklärt? | Lieferländer, Kosten, Lieferzeit und Rücksendeablauf vor dem Kauf auffindbar machen. |
| ☐ Sind Händler und echte Produkterfahrungen erkennbar? | Kontakt und Händleridentität zugänglich machen; vorhandene Bewertungen zur Passform nutzen. |
| ☐ Prüfen wir Empfehlungen bis zum Kauf? | Artikel, Variante und Konditionen in KI-Antworten kontrollieren. Bestellungen und Retouren ergänzend auswerten. |
Die technische Basis für beide Unternehmen
Du musst diese Punkte nicht selbst programmieren. Gib deinem Website- oder Shopbetreuer konkrete Prüfaufträge. Wichtige Seiten sollten öffentlich erreichbar, intern verlinkt und frei von versehentlichen Indexierungssperren sein. Wesentliche Angaben müssen als lesbarer Inhalt verfügbar sein.
Für ChatGPT Search wird der Zugriff des OAI-SearchBot geprüft, für Perplexity der PerplexityBot. Neben robots.txt kann eine Firewall den Abruf blockieren. Die Entscheidung über das Training von OpenAI-Modellen mit GPTBot ist davon unabhängig.
Bei Google gelten die SEO-Grundlagen auch für KI-Suchfunktionen. Eine llms.txt und ein besonderes KI-Schema sind dafür nicht erforderlich. Google verwendet llms.txt nicht als Sichtbarkeitshebel. Prüfe stattdessen technische Erreichbarkeit, Inhalt und die passenden Unternehmens- beziehungsweise Produktinformationen.
- Leistungs-, Kategorie- und Produktseiten auf Erreichbarkeit und versehentliche Sperren prüfen.
- Gewünschte Suchcrawler in robots.txt und Firewall berücksichtigen.
- Eindeutige Seitenadressen und eine aktuelle Sitemap kontrollieren.
- Strukturierte Daten mit den sichtbaren Angaben abgleichen.
- Unternehmensprofil oder Produktfeed passend zum Geschäftsmodell pflegen.
So prüfst du, ob sich die Sichtbarkeit verändert
Beginne mit zehn festgehaltenen Fragen und einer Ausgangsmessung vor der Überarbeitung. Fragen ohne deinen Unternehmensnamen prüfen, ob du bei einem passenden Bedarf auftauchst. Markenfragen gehören in eine eigene Gruppe: Sie prüfen, ob vorhandene Informationen über dich stimmen.
Teste dieselben Fragen wiederholt und dokumentiere System, Oberfläche, Datum, relevante Ortsangaben, vollständige Antwort und Quellen. Ein neues Gespräch pro Test und gleichbleibende Bedingungen machen den Vergleich brauchbarer. Antworten können schwanken; einzelne Screenshots erlauben noch keine belastbare Aussage über einen Trend.
Trenne vier Beobachtungen: Nennung, ausdrückliche Empfehlung, Verlinkung und sachliche Richtigkeit. Beim Handwerker kontrollierst du Leistungen und Einsatzgebiet. Beim Mode-Shop prüfst du zusätzlich Produkt, Variante, Preis und Verfügbarkeit.
Daneben stehen die Geschäftsergebnisse: passende Anfragen und Aufträge beziehungsweise Bestellungen und Umsatz nach Retouren. Eine bessere Antwort und mehr Umsatz können gleichzeitig auftreten, ohne dass die Ursache damit schon nachgewiesen ist. Nutze nachvollziehbare Besucherquellen und die Angaben deiner Kunden, soweit sie vorliegen.
| Was du festhältst | Beispiel für einen Handwerksbetrieb | Beispiel für einen Mode-Shop |
|---|---|---|
| Unveränderte Testfrage | Wer saniert kleine Bäder in Gröbenzell? | Wo finde ich schwarze weite Hosen in Kurzgrößen? |
| Nennung, Empfehlung und Link | Betrieb genannt? Empfohlen? Leistungsseite verlinkt? | Shop oder Artikel genannt? Empfohlen? Produkt verlinkt? |
| Sachliche Richtigkeit | Stimmen Leistung und Einsatzgebiet? | Stimmen Schnitt, Größe, Preis und Bestand? |
| Geschäftsergebnis | Passende Anfragen, Angebote und Aufträge | Bestellungen, Retouren und Umsatz nach Retouren |
Ein praktikabler Plan für die ersten 30 Tage
Begrenze den Start auf einen überschaubaren Bereich. So kannst du fehlende Angaben ergänzen und Veränderungen dokumentieren. Die 30 Tage sind ein Arbeitsplan; wann Suchsysteme Änderungen berücksichtigen und welche Wirkung daraus entsteht, lässt sich daraus nicht ableiten.
| Zeitraum | Handwerksbetrieb | Mode-Onlineshop |
|---|---|---|
| Woche 1: Ausgangslage | Eine Leistung wählen, Kundenfragen und bisherige Antworten sichern. | Eine Kategorie und zehn Produkte wählen, Einkaufsfragen und Antworten sichern. |
| Woche 2: Inhalte | Leistungsseite, Ablauf und ein freigegebenes Projekt ergänzen. | Eigenschaften, Maße, Varianten und Bilder vervollständigen. |
| Woche 3: Daten und Technik | Unternehmensprofil, Erreichbarkeit und Kontaktweg prüfen. | Feed, Produktdaten, Preis, Bestand und Versandangaben abgleichen. |
| Woche 4: Vergleich | Dieselben Fragen testen und passende Anfragen auswerten. | Dieselben Fragen testen und Käufe sowie Retouren betrachten. |
Drei Fragen, die vor dem Start geklärt sein sollten
Brauche ich für GEO eine neue Website? Das ergibt sich aus der Bestandsprüfung. Wenn deine Seite technisch zugänglich ist und sich Inhalte sinnvoll ergänzen lassen, würde ich dort anfangen. Ein Relaunch ist keine Voraussetzung für die beschriebenen Maßnahmen.
Kann ich mir eine Empfehlung durch ChatGPT oder Google sichern? Eine Empfehlung lässt sich nicht garantieren. Du kannst Informationen verbessern, Abrufhindernisse beheben und Ergebnisse untersuchen. Welche Quellen ein System bei einer einzelnen Frage auswählt, bestimmst du damit nicht.
Was sollte ich zuerst erledigen? Wähle einen Bedarf, bei dem du tatsächlich helfen kannst. Ergänze die Informationen, die für eine Anfrage oder Bestellung fehlen. Danach prüfst du mit denselben Fragen, wie dein Angebot dargestellt wird. Das gibt dir konkrete nächste Aufgaben.